在数字资产交易领域，网络稳定性直接关系到交易安全与用户资产保障，欧亿交易所作为行业头部平台，针对突发网络故障或安全威胁，制定了严格的“拔网线应急流程”，旨在通过快速切断网络连接，最大限度降低潜在风险，以下为该流程的详细规范及操作要点,供相关工作人员参考。
流程启动前提：明确应急触发场景
拔网线操作属于极端应急手段，非必要不得启用，需同时满足以下条件方可启动：
- 网络攻击确认：监测系统检测到大规模DDoS攻击、SQL注入等恶意行为，且防火墙、流量清洗等常规防御手段失效；
- 系统故障预警：交易系统出现持续性卡顿、数据同步异常或核心节点宕机，经技术团队研判存在数据丢失或资产错配风险；
- 监管指令要求：收到监管机构书面或口头通知，需立即暂停交易以配合调查或风险处置。
规范操作步骤：确保风险可控
权限验证与任务分配
- 仅交易所技术总监（或其授权的运维负责人）可下达拔网线指令，需通过内部OA系统提交《应急操作申请》，注明原因、操作节点及时间，并报备风控部门存档；
- 指定2名以上运维人员执行操作，其中1人为主操作员，1人为监督员，确保操作过程可追溯。
前置风险排查
- 资产冻结：操作前由风控团队紧急冻结所有提现功能，暂停新订单申报，确保当前持仓数据与账本一致；
- 数据备份：在切断网络前10分钟，自动触发全量数据备份（含用户资产、交易流水、系统日志），备份数据需同步存储于离线物理介质（如加密硬盘）并异地封存。
